Categorie archief: Social Media

Het had zo mooi kunnen zijn het Koningslied.

koningslied

Ik heb te doen met John Ewbank. Het is een onmogelijke opdracht. Het koningslied schrijven. Maar ook een eervolle opdracht. Die krijgt hij niet zomaar. Een kroning is een gewichtige gebeurtenis. Hij doet het ook niet alleen. Een stoet van Belangrijke Nederlanders steunt hem en zingt mee. Het volk is ook niet vergeten. Ze mogen zinnen insturen, die verwerkt worden in het lied. Niet te veel invloed van het gepeupel natuurlijk dat zou maar leiden tot ordinaire toestanden.

John Ewbankd Het gepeupel kan echter goed overweg met sociale media. En dus als na weken van geploeter zijn  lied dan eindelijk wordt gepresenteerd, breekt de pleuris uit en wordt het lied afgebrand. Wees eerlijk John, daar had je op kunnen wachten. Het zijn tijden waarin het individu op gespannen voet staat met instituties. Het Koningshuis is zo’n instituut en al die organisaties er omheen ook. Het koningkrijk is een sprookje dat we met zijn allen in stand willen houden. De koning heeft geen macht meer. De koning is daarom vooral van het volk. En we willen liever geen gewichtige, poenerige organisaties en figuren die tussen ons en de Koning staan.

 Het had ook anders gekund. Een evenement voor het volk. Door een wedstrijd uit te schrijven. Met gebruik van de nieuwe sociale media. Elke burger of organisatie had een bijdrage kunnen leveren door een filmpje in te sturen met zijn of haar creatie. Burgers hadden kunnen dan stemmen dmv. likes. en het lied met de meeste likes zou het het koningslied zijn geworden. Zo simpel. 

je-bent-een-koning-scr

Wat hadden we met zijn allen kunnen genieten. Een keur aan inzendingen was ons ten deel gevallen van aandoenlijk amateuristische broddelwerkjes tot schitterende creaties. Wekenlang had het gegonst van activiteit via Twitter, Facebook en Youtube. Wat zouden we ons verbonden gevoeld hebben! En tijdens de Kroning zou ONS lied geklonken hebben. Voor na de kroning hadden we een festival kunnen organiseren waarin een (grote) selectie van afvallers voor 1x hun lied live ten gehore had mogen brengen. Geweldig toch?

Het heeft niet zo mogen zijn. Op 30 april neurien we braaf mee met lied dat ons van hoger hand is opgelegd.

koren

Dwalen door de wereld met instagram

Soort van Instagram logo

In 1837 legt Louis Daguerre met de Daguerreotypie de basis voor de fotografie. Een geniale uitvinding. Met een druk op de knop kon een beeld worden gemaakt. Een portret, een landschap, wat dan ook. Die ‘druk op de knop’ is wel flink bezijden de werkelijkheid in de eerste decennia van de fotografie. De gefotografeerden moesten lang stil zitten en een complex chemisch proces was nodig om de foto te realiseren, maar toch, vergeleken met de schilderkunst was het een revolutionaire verbetering. 

Voorbeeld Daguerreotypie

Het (kunst) schilders gilde begreep al snel dat fotografie een ernstige bedreiging vormde voor hun broodwinning, want waarom een schilder betalen als het met een foto veel beter en goedkoper kan? Het impressionisme was hun antwoord. Schilderen vanuit je gevoel en zo een persoonlijke impressie geven van de werkelijkheid. Dat kon niet met de nieuwe vinding.  De fotografie deed de ware kunstenaar ontstaan, die ongehinderd door een opdrachtgever zijn inspiratie kon volgen.

Femme cueillant des Fleurs - Renoir

Heden ten dage zitten we midden in een andere revolutie. De digitale revolutie, de revolutie van het internet. Een ommekeer die ook het beeld betreft. Met je smartphone kun je een foto nemen en die een seconde later publiceren. De natte fotografie waarvoor Louis Daguerre de basis had gelegd en die tot voor kort altijd de schakel is geweest tussen lens en publicatie is overbodig geworden en vrijwel verdwenen. 

smartphone-fotograaf

In de stroom van de digitale -beeld- revolutie ontstaan nieuwe initiatieven. Een van de meer recente ontwikkelingen is Instagram. Een sociaal netwerk rond het delen van foto’s. Op zich is de dienst helemaal niet zo spannend. Je kunt foto’s plaatsen, foto’s van anderen liken, comments bij foto’s zetten en fotografen volgen. Vrij voorspelbaar allemaal, tegenwoordig. De kracht van Instagram is dat alle foto’s hetzelfde vierkante formaat hebben, daarnaast is een set van ca 20 filters beschikbaar om de foto aan te passen. Maar vooral het standaard formaat is de truc. Het creert voorspelbaarheid. Van gelouterd fotograaf tot beginnend amateur, je zit allemaal in hetzelfde raamwerk. 

mosaik van Instagram foto's

Het voorspelbare standaard formaat is heel succesvol en Instagram heeft inmiddels miljoenen gebruikers. Sinds de dienst zich ook op het Android platform heeft begeven, ben ik er een van. Ik vind het geweldig. Dalen door de wereld door de ogen van miljoenen fotografen. Een smartphone heb je atijd wel op zak, overal, de hele dag. Het levert een constante stroom op van obligatie kiekjes tot schitterende beelden.

Het is een weelde aan persoonlijke interpretaties van de wereld die ieder van omringt. De (impressionistische) kunstschilder en de (realistische) fotograaf gaan weer samen verder.

Radiostilte…

Radiostilte
Ze zijn er uit, Rutte en Samson, er ligt een regeerakkoord. Dat hebben we na weken van radiostilte uit de media mogen vernemen. Onze vertegenwoordigers in de Tweede Kamer buitelen over elkaar heen om het plan te torpederen, dan wel te bejubelen. De burger kijkt toe en staat feitelijk buiten spel (De commotie rond de zorg-premie ten spijt).

Openheid
Ooit, in 1977 is geprobeerd een kabinet (CDA, PvdA, D66) te formeren op basis van openheid, het werkte niet, het werd een mislukking. De parlementariërs eisten voortdurend wijzigingen op alle naar buiten gebrachte plannen, de coalitie-genoten gingen vechtend ten onder. De VVD ging er, met het CDA, met de winst vandoor.

Zo’n afging wilde de VVD zichzelf natuurlik besparen en dus werd het regeerakkoord in de grootst mogelijke afzondering bekokstooft. Ambtenaren werd gevraagd vele, vaak geheel tegengestelde opties te onderzoeken. Misschien nodig voor de beraadslagingen, maar ook heel effectief in het optrekken van een mistgordijn rond de hoofdrolspelers… rood potlood met stemvakjeMisschien was die openheid niet zo’n goed idee. Openheid geeft ons meer zicht op het proces, maar maakt ook dat we ons er meer mee willen bemoeien. In het huidige politieke systeem loopt die bemoeienis via volksvertegenwoordigers, een traag systeem dat burgers ontevreden achterlaat. In een stemhokje een vakje roodkleuren is het enige wapen dat we hebben, daarna zijn we overgeleverd aan de luimen van de Tweede kamer leden.

Eigenlijk heel vreemd dat de burger buitenspel staat bij beraadslagingen waarvan hij de gevolgen jarenlang zal ondervinden. En dat in een tijd dat de mensen steeds meer verbonden zijn, mondiger en beter geinformeerd dan ooit te voren. Dat moet anders kunnen.

Crowdsourced wetgeving
In Ijsland bijvoorbeeld zijn de inwoners actief betrokken bij wijzigingen van de grondwet. Via de sociale media kanalen mochten de IJslanders meedenken en -schrijven aan de nieuwe grondwet. In Nederland is er een particulier initiatief waarbij alle wetten in Github zijn gezet (Github een applicatie uit de software wereld om heel nauwkeurig versies van code en documenten te beheren) . Door de wetten in Github te zetten kunnen vele mensen een bijdrage leveren aan het aanpassen en verbeteren van onze wetten, zonder dat het overzicht verloren gaat. Door rond deze Github versie van de Nederlandes wetgeving een goed discussie en beheerplatform op te zetten zou je net als in Ijsland, onze wetgeving crowdsourced kunnen aanpassen aan veranderingen in de samenleving.

Reputatie
Een van de dingen die ontbreken in de huidige sociale netwerken is zoiets al reputatie. Als je je reputatie uitdrukt in een cijfer, is de hoogte van dat cijfer een indicatie van de waardering die je uit het netwerk hebt verkregen op basis van je bijdragen aan dat netwerk. Op basis van die reputatie kun je mensen meer rechten toekennen in het netwerk. Binnen Stackoverflow  een webapplicatie waarin software ontwikkelaars vragen kunnen stellen en/of antwoorden kunnen geven is reputatie een belangrijk onderdeel.. Binnen stackoverflow bouw je reputatie op doordat de vragen die je stelt met een plusje (of minnetje) gewaardeerd worden. Gewaaardeerde vragen stellen is dus goed voor je reputatie. Hetzelfd geld natuurlijk voor de antwoorden die je geeft. Door kwalitatief goede bijdragen stijgt dus je reputatie en daarmee de rechten die je hebt binnen Stackoverflow.

Nieuwe Democratie.
In de (nieuwe) netwerkdemocratie is radiostilte een lachertje. Burgers leveren een actieve bijdrage aan de vorming van wetten en kabinetsbeleid. Ze verkrijgen mandaat op basis van reputatie, real-time opgebouwd en gebaseerd op de reële bijdragen die ze leveren (en positief beoordeeld door vele mede burgers). Autoriteit op basis van opleiding of positie alleen  zal verleden tijd zijn. Ministers zullen geen leiders meer zijn maar uitvoerders van d.m.v. door crowdsourcing opgebouwd beleid.

ProjectXHaren – Is de schuldvraag nog relevant?

Terwijl de bewoners van Haren op zaterdagochtend de enorme schade van de rellen in hun dorp aanschouwden begonnen op internet, sociale netwerken en de ‘traditionele media’ de discussies los te barsten over wie er schuld hadden aan de ongeregeldheden.
Peter Breedveld van FrontaalNaakt legde schuld bij de ouders van Nederland wiens opvoeding de jeugd te veel vrijheid geeft. In de Trouw werd de schuld bij de gemeente Haren gelegd. Stevan de Jong betoogde in NRC Handelsblad dat de schuld ook bij de traditionele media lag en natuurlijk kregen ook de politie/ME Facebook  en de relschopper  de schuld toegewezen.
Het is echte de vraag of de schuldvraag nog wel relevant is anno 2012.

Het onstaan van ProjectXHaren is inmiddels algemeen bekend. Er kwam vervolgens een ongrijpbare beweging onder vooral jongeren op gang, die als snel zoveel momentum kreeg, dat hij niet meer was terug te draaien. Vervolgens liepen alle partijen achter de feiten aan. Overheden wisten zich geen raad, de politie had geen eenduidig plan van opereren, deskundigen werden het niet eens of er wel of niet een alternatief feest moest worden georganiseerd. Diverse radiostations en DJ’s gingen in de ‘vibe’ mee en verkondigen maar dat het een geweldig feest zou worden in Haren en een Harense supermarkt sloeg extra bier in voor wat extra inzet en om de feestvreugde te versterken.

Je zou kunnen zeggen dat de rollen waren omgedraaid. Normaal gesproken organiseren bedrijven of organisaties feesten die na een gedegen voorbereiding en overleg met verantwoordelijke partijen ontstaan. Gedurende het proces wordt de doelgroep klaar gestoomd voor het ‘feest’, middels reclame, berichtgeving in sociale – en traditionele media. Nu initieerden jongeren zelf hun ‘feestje’ in geen tijd maar met dramatische gevolgen.

Toch is het de toekomst. Dat burgers zelf het initiatief nemen en dat hoeft niet per definitie slecht af te lopen. De ongeregeldheden in Haren zou je een ongelukkige aankondiging kunnen noemen van de netwerksamenleving die aan het ontstaan is. In die samenleving kunnen burgers zich razendsnel organiseren en hebben de traditionele institutes het nakijken. Opgesloten binnen de muren van hun instituut zullen medewerkers en ambtenaren niet adequaat meer kunnen reageren op wat er in de samenleving speelt. Er is maar één antwoord, slecht die muren al kan ik zelf niet precies zeggen hoe.

Julian Assagne is een omstreden figuur, maar zijn uitspraak: ‘de komende strijd zal niet gaan tussen arm en rijk maar tussen het individu en de institutes’ heeft in ProjectXHaren gestalte gekregen. Er zijn geen schuldigen, een nieuwe wereld kondigt zich aan.

De website van open venster tot gevangenis?

In een tweet melde ik kortgeleden dat Thuisafgehaald.nl een site met veel potentie is. Dat vind ik nog steeds, maar na het lezen van een artikel op Shaerable twijfel ik toch of de site zonder meer een succes gaat worden.

In het artikel stelde Juho Makkonen dat veel sharingsites niet echt van de grond komen. Natuurlijk is het zo dat dergelijke sites geen investeerders hebben die miljoenen beschikbaar stellen en dus moeten werken met kleine budgetten. Als oplossing voor het probleem stelt de schrijver dat de sites beter moeten gaan samen werken. Misschien is die constatering ook wel het probleem. In deze tijd is een website al snel een geïsoleerde omgeving, een gevangenis, zeker als je als gebruiker een account moet aanmaken en steeds moet inloggen. Dat geld niet voor sharingsites alleen, maar eigenlijk voor alle sites. Gebruikers gaan geen tientallen sites beheren, maar alleen de voor hun waardevolle. De drijveer zal zijn het voordeel welke een site ze bied. Is dat voordeel niet groot genoeg, dan laten ze de site links liggen.

Is er geen oplossing voor dit probleem? Nog niet echt naar mijn menig, maar je kunt veel doen om delen en samenwerken mogelijk te maken. Laat ik ze op een rijtje zetten.

  • Inloggen met je Twitter, Google+, Facebook of Hyves account. Dit ontneemt de gebruiker de last van weer een username/password combinatie te moeten onthouden. Bovendien kun je gebruik maken van de belangrijkste profiel gegevens, zoals naam, geslacht leeftijd etc. Hoeft de gebruiker dat ook niet in te vullen.
  • Natuurlijk maak je als sitebeheerder een account aan op Twitter en regel je een Facebookpagina, maar communiceer ook via deze netwerken. Laat een gebruiker weten welke maaltijden er in zijn postcode gebied die dag worden aangeboden.
  • Gebruik email. Ondanks de opkomst van sociale netwerken is email nog steeds springlevend. Geef de klant keuze uit diverse mogelijkheden. Een nieuwsbrief met de nieuwe koks die zich hebben aangemeld. En een dagelijkse mail met maaltijden die in zijn postcode gebied worden aangeboden. Vanuit zijn mail kan hij vervolgens een maaltijd kiezen en bestellen. Of een mail met de vraag of zijn maaltijd met een cijfer wil beoordelen, per reply. Een startup met de naam Powerinbox maakt het mogelijk dat gebruikers vanuit hun (web)mail een willekeurig site kunnen aansturen. Handig voor kleine handelingen.
  • Kijk in he algemeen welke succesvolle diensten er al zijn die je als publicatie/communicatie kanaal kun aanbieden. Misschien zijn er mogelijkheden via Marktplaats of zelfs Bol.com.
  • Bied een API (Application Programming Interface) aan voor je site. Ontwikkelaars van andere sites en startups kunnen jou diensten dan integreren. Het klinkt erg ingewikkeld, maar dat valt mee. Een redelijk ervaren programmeur moet daarmee uit de voeten kunnen.
  • RSS Met een gepersonaliseerde RSS feed kun je de gebruiker op de hoogte stellen van het aanbod in zijn postcodegebied.
  • Als laatste, maar misschien wel de belangrijkste, integreer het mobiele platform. Minimaal een serieuze, mobiele versie van je site. Maar een app kan handiger zijn. Een gebruiker heeft zijn mobiel vrijwel altijd, overal bij zich. Hij hoeft niet te wachten tot hij beschikt over een PC waarmee hij op de site kan inloggen. Met zijn mobiel is ook zijn lokatie beschikbaar, zodat hij bijvoorbeeld kan zien waar hij een thuisgemaakte maaltijd kan afhalen en hoe hij daar dan moet komen (via bijvoorbeeld Googlemaps)!

Het web veranderd voordurend. Steeds meer diensten kunnen online geregeld worden. Dat vergt evenzoveel accounts en voor al die accounts moet je je inloggevens bewaren/onthouden. Dat word ondoenlijk, dus daar zal wel een oplossing voor komen. Hoe die oplossing er uit zien weet ik nog niet, maar het zal iets zijn van een persoonlijke applicatie (app) omgeving, die veilig bereikbaar is vanaf PC, mobiel of tablet. Er is een bedrijf dat met een dergelijke omgeving bezig is Qiy. Daarover meer in een volgend blog.


Yammer een knus hoekje of serieus werkpaard?

Yammer is een sociaal netwerk als Facebook dat binnen bedrijven ingezet kan worden. Het heeft een gratis variant en een advanced versie waar je voor moet betalen. Die gratis instap is een bewuste keuze. Het bedrijf ziet vrijwillige deelname aan het sociale bedrijfnetwerk als een pijler voor succes en als je eerst moet betalen is er van vrijwilligheid geen sprake. Yammer is echter geen open source.

Het Bedrijf is bezig met een wereldwijde tour om haar product te promoten. Ook Amsterdam werd op 1 maart j.l.  aangedaan. Het was het drukst bezochte event in de tour tot nu toe. Het laat zien dat Yammer leeft in Nederland.

Binnen bedrijven wordt Yammer doorgaans geïntroduceerd door early adopters die beginnen met de gratis versie van het sociale bedrijfsnetwerk. Daarna kunnen medewerkers zich (vrijwillig!) aanmelden met hun bedrijfs-email daartoe vaak uitgenodigd door collega’s. Gezien de grote deelname aan het event in Amsterdam, slaat die introductie vaak aan. Zo zijn CAP-Gemini en Rijkswaterstaat zijn inmiddels overgestapt op een betaalde variant.

Rijkswaterstaat Introductie Yammer from Tribewise on Vimeo.

Doordat Yammer haaks staat op de -hiërarchische- bedrijfstructuur wordt kennis op een heel andere en snellere wijze ontsloten. Een berichtje op Yammer komt aan bij alle aangesloten collega’s die daar dan op kunnen reageren. Kennis van medewerkers die anders niet, of moeizaam gevonden zou worden is nu in minuten beschikbaar. De informatie blijft bewaard en is met de intelligente zoekmachine efficiënt doorzoekbaar. In een succesvol project word tot 25% op tijd bespaart, wordt er tot 40% minder email verstuurt en worden problemen 66% sneller opgelost.

Yammer voegt behoedzaam nieuwe functionaliteiten toe. Ongebruikte functionaliteit schrikt gebruikers af en maken de applicatie log. Dat is duidelijk een heel andere benadering dan bedrijven als SAP en IBM die logge en met functionaliteit overladen applicaties in de markt zetten. Het is ook tekenend voor het verschil in benadering van de markt door nieuwe, jonge startups en de gevestigde ‘oude’ software reuzen.

Welke rol een sociaal netwerk binnen een bedrijf gaat spelen in de toekomst staat allerminst vast. Ook om die reden is de behoedzame ontwikkeling van het product ook te verklaren, je kunt dan makkelijk meebewegen met de markt. Wel ziet Yammer het als een belangrijke pijler van haar succes om als sociale laag te dienen tussen bedrijfsapplicaties. SAP en zenDesk (onder andere) verzorgen inmiddels integratie met het sociale bedrijfsnetwerk maar dit houd vooral in dat ‘events’ binnen de eigen applicaties worden gepost op Yammer. Rond zo’n event (bijvoorbeeld een storing, of een klant die lang moet wachten) kan dan weer op gediscussieerd worden over de aanpak.

Het zal een boeiend proces zijn hoe Yammer zich de komende jaren zal ontwikkelen. Een leuke tool voor ernaast of een serieus werkpaard binnen projecten. Het bedrijf zelf is overtuigd van het laatste gezien het prijskaartje dat aan de advanced versie hangt.

Dat prijskaartje zou wel eens een struikelblok kunnen zijn voor non-profit organisaties en (kleine) zorginstellingen. Dat is jammer want ook in die instellingen wordt creatief gebruik gemaakt van Yammer.  Hier een kort interview met Emile de Roy van Zuydewijn van thuiszorg Emile door Joitske Hulsebosch:

Update: Ook ander bezoekers van de Yammer Tour in Amsterdam hebben geblogd over Yammer: Kennis C0-creatie weblog van Joitske Hulsebosch: http://www.joitskehulsebosch.nl/2012/03/03/voorbeelden-van-intern-kennisdelen-met-yammer Frankwatching – Eric van Oevelen: http://www.frankwatching.com/archive/2012/03/02/yammer-on-tour-jij-zegt-djemmer-ik-zeg-jammer

DMR

Het is niet de naam van een stoere, flitsende mannendeo. Het zijn ook niet de initialen van de nieuwe ‘mistery’ coureur van het autoprogramma Topgear.
 
Afbeelding
 
Het is de bijnaam van een Nerd. Een geniale maar ook bescheiden nerd. Dennis M Ritchie. De meesten zullen nooit van hem gehoord hebben. En ik ben eerlijk, ik ook niet, totdat ik het artikel in het Linux Magazine van november las. Begin oktober overleed hij, op zeventig jarige leeftijd, een week na Steve Jobs.
 
Lang voordat de PC gemeengoed werd,  legde hij de basis voor de werking en besturing van computers die tot op de dag van vandaag maatgevend is. Hij ontwikkelde Unix, nog steeds het uitgangspunt van alle besturingssystemen. Ook bedacht hij de programmeertaal C. Vrijwel alle moderne programeer-talen zijn op deze taal gebaseerd. Je zou hem bijna de vader van de software kunnen noemen. Geen geringe titel. In vakkringen is hij een gelouwerd man en van president Clinton kreeg hij een onderscheiding. Maar voor de gewone burger is hij een onbekende gebleven.
 
Afbeelding
 
Toen Steve Jobs overleed, leek de wereld even stil te staan. Bijna iedereen kende hem. Het Genie die ons de Mac, iPod, iPhone en iPad schonk. Het waren revolutionaire ontwikkelingen die de wereld voorgoed hebben veranderd. Vandaar ook dat journalisten wereldwijd aan zijn lippen hing bij iedere presentatie die hij gaf.
 
Maar Steve Jobs was ook heerszuchtig. Open standaarden waren aan hem niet besteed. Probeer maar eens om je kostbare iTunes collectie op een ander platform af te spelen, dan merk je hoe afhankelijk je van Apple bent geworden. Ook voert het bedrijf regelmatig rechtszaken met het doel de hegemonie in hun markt te behouden.
 
Jobs stond in zijn machtsstreven niet alleen. Onder Bill Gates heeft Microsoft een feitelijke monopolie positie weten te verwerven op de PC markt, met als resultaat dat op elke computer of laptop die in de winkel ligt is Windows voor geïnstalleerd.
 
 
Mark Zuckerberg, oprichter van Facebook is de man van het jaar 2010 geworden, omdat hij persoonlijke gegevens van mensen voor veel geld verkoopt aan derden, dat vinden we mooi tegenwoordig.  Ook Mark Zuckerberg streeft naar een monopolie positie en is niet dol op openheid, wat er binnen de hoge muren van Facebook gebeurt bepaalt hij, daarbij voornamelijk geleid door de wensen van zijn klanten en dat zijn niet de gebruikers. Zijn bedrijf ligt al jaren onder vuur vanwege voortdurende privacy schendingen.
 
Het doen en laten van deze grootheden staat in schril contrast met dat van DMR, over wie wordt gezegd:
Dennis was an unfailingly kind, sweet, unassuming, and generous brother–and of course a complete geek. He had a hilariously dry sense of humor, and a keen appreciation for life’s absurdities–though his world view was entirely devoid of cynicism or mean-spiritedness
 
Hij weigerde een baan bij Apple omdat hij liever werkte aan open source.
Dennis streefde niet naar macht, hebzucht was hem vreemd. hij wilde werken aan software omdat je daar zulke mooie dingen mee kan doen, voor iedereen. Die openheid en belangeloosheid gold ook wel voor de sfeer waarin hij en zijn collega’s werkten. Het bracht ons o.a. e-mail, irc en usenet.  Vrij en voor iedereen.
 
Zijn geest leeft voort in de software die we allemaal gebruiken, laten we hopen dat die geest zomaar een keer uit de fles komt, om een opener wereld voor ons allemaal te maken.